有人向您索要钱财、无故拦下您，或要求您提供以前从不需要的文件？这就是贸易壁垒。告诉我们，政府就能解决。
非关税壁垒（NTB）是指正常关税以外，任何阻碍、拖延您跨境贸易，或让它变得更贵的事情。
名字的意思:
阿米娜把番茄从乌干达卖到肯尼亚。在边境，一名官员向她索要“一点意思”，不给收据。之后她等了两天，一半的番茄都坏了。这就是非关税壁垒。阿米娜用手机报告了此事。联络人联系了边境办公室，这种非官方收费对所有商人都停止了。
以下是商人最常向我们反映的贸易壁垒：
有人要您付钱，却不给收据。
您在路上被一次又一次拦下。
有人要求您提供并不需要的文件。
您在边境无故等待数小时甚至数天。
您的货物突然被禁止，没有任何通知。
您被辱骂、威胁或恶劣对待，尤其是女性商人。
您缴纳的税费高于官方税率。
您的货物无故被拿走或损坏。
以下所有系统都是免费和官方的。请选择您做生意的国家所对应的系统，或在非洲任何地方使用非洲大陆自由贸易区系统。
AfCFTA
覆盖全非洲的系统。在任何两个非洲国家之间做贸易时，都可以报告壁垒。
覆盖：整个非洲
三方
适用于东部和南部非洲的商人，从埃及到南非。在部分国家还可以通过短信报告。
覆盖：29 个国家
EAC
适用于东非的商人。可直接用手机以英语、斯瓦希里语或法语报告。
覆盖：布隆迪、刚果（金）、肯尼亚、卢旺达、索马里、南苏丹、坦桑尼亚、乌干达
ECCAS
适用于中部非洲的商人。
覆盖：安哥拉、布隆迪、喀麦隆、中非共和国、乍得、刚果（布）、刚果（金）、赤道几内亚、加蓬、卢旺达、圣多美和普林西比
刚果（金）
匿名投诉在刚果（金）报告贸易壁垒或提出投诉。投诉是匿名的：不会显示您的姓名。
覆盖：刚果（金）
布隆迪
匿名投诉在布隆迪报告贸易壁垒或提出投诉。投诉是匿名的：不会显示您的姓名。
覆盖：布隆迪
界面简单，一步一步操作。滑动查看更多。
每份报告都会发送给联络人（focal point），即负责解决这些问题的政府官员。报告的商人越多，问题就解决得越快，大家都受益。
回答 3 个简单问题。
选择您的国家。我们会显示在那里报告的所有方式。
使用任何能上网的手机或电脑。
iPhone 和 Android 免费应用。在上方选择您的国家，找到适合您的应用。
没有网络？在部分国家可以发送普通短信。
这些实时图表显示已报告的贸易壁垒。每一份报告都帮助政府看清问题所在。
NTB 是“非关税壁垒”（Non-Tariff Barrier）的缩写。“关税”是正常的海关税。非关税壁垒是指在边境拦住您、拖延您或让您花钱的其他任何事情，比如贿赂、额外文件、路障或突然禁令。
不算。按官方税率缴纳关税并拿到收据是正常的。如果您付的比官方税率多、付了钱却没有收据，或为本应免费的事情付费，就是非关税壁垒。
不会。报告是您的权利。您的姓名和电话号码保密，被您报告的官员不会知道您是谁。在一些国家，您甚至可以不留姓名进行报告。
您的报告会送到政府的联络人那里。联络人会核实，并联系造成问题的部门或国家。有进展时以及问题解决时，您都会收到消息。
不收费。报告永远免费。
不会。您的姓名和电话号码保密。只有联络人会用它们来帮助您。有些国家还允许您完全不留姓名进行投诉。
可以。在部分国家可以发送短信。您也可以请商人协会或边境的联络人替您报告。
可以。您可以替朋友、家人或协会成员报告。
大多数系统支持英语和法语，部分系统也支持其他语言，例如斯瓦希里语。
本网站是一个指南。它会引导您前往非洲大陆自由贸易区（AfCFTA）、COMESA-EAC-SADC 三方、东非共同体和中部非洲国家经济共同体的官方报告系统。您的报告会提交到这些官方系统。