هل طلب منك أحد مالًا، أو أوقفك بدون سبب، أو طلب أوراقًا لم تكن تحتاجها من قبل؟ هذا حاجز تجاري. أخبرنا، وتستطيع الحكومة حلّه.
الحاجز غير الجمركي هو أي شيء، غير الرسوم الجمركية العادية، يمنع أو يؤخر أو يزيد تكلفة تجارتك عبر الحدود.
معنى الاسم:
تبيع أمينة الطماطم من أوغندا إلى كينيا. على الحدود، يطلب منها موظف «شيئًا صغيرًا» بدون إيصال. ثم تنتظر يومين ويفسد نصف طماطمها. هذا حاجز غير جمركي. تبلغ أمينة عنه من هاتفها. تتواصل نقطة الاتصال مع مكتب الحدود، فيتوقف الدفع غير الرسمي لكل التجار.
هذه هي الحواجز التي يخبرنا عنها التجار أكثر من غيرها:
يطلب منك أحد دفع مال بدون إيصال.
يتم إيقافك مرة بعد مرة على الطريق.
يُطلب منك مستندات غير ضرورية.
تنتظر ساعات أو أيامًا على الحدود بدون سبب واضح.
تُمنع بضائعك فجأة بدون إنذار.
تتعرض للإهانة أو التهديد أو سوء المعاملة، خاصة التاجرات.
تدفع ضريبة أكثر من السعر الرسمي.
تُؤخذ بضائعك أو تُتلف بدون سبب.
كل الأنظمة أدناه مجانية ورسمية. اختر النظام الخاص بالدول التي تتاجر فيها، أو استخدم منطقة التجارة الحرة القارية في أي مكان في أفريقيا.
AfCFTA
النظام القاري. أبلغ عن حاجز عندما تتاجر بين أي دولتين أفريقيتين.
يغطي: كل أفريقيا
الثلاثي
للتجار في شرق وجنوب أفريقيا، من مصر إلى جنوب أفريقيا. في بعض الدول يمكنك أيضًا الإبلاغ عبر الرسائل القصيرة.
يغطي: 29 دولة
EAC
للتجار في شرق أفريقيا. أبلغ بالإنجليزية أو السواحيلية أو الفرنسية، من هاتفك مباشرة.
يغطي: بوروندي، الكونغو الديمقراطية، كينيا، رواندا، الصومال، جنوب السودان، تنزانيا، أوغندا
ECCAS
للتجار في وسط أفريقيا.
يغطي: أنغولا، بوروندي، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، تشاد، الكونغو، الكونغو الديمقراطية، غينيا الاستوائية، الغابون، رواندا، ساو تومي وبرينسيب
الكونغو الديمقراطية
شكاوى بدون اسمأبلغ عن حاجز تجاري أو قدّم شكوى في الكونغو الديمقراطية. الشكاوى بدون اسم: اسمك لا يظهر.
يغطي: الكونغو الديمقراطية
بوروندي
شكاوى بدون اسمأبلغ عن حاجز تجاري أو قدّم شكوى في بوروندي. الشكاوى بدون اسم: اسمك لا يظهر.
يغطي: بوروندي
شاشات بسيطة، خطوة بخطوة. اسحب لرؤية المزيد.
كل بلاغ يُرسل إلى نقطة اتصال، وهو موظف حكومي مهمته حل هذه المشاكل. كلما أبلغ تجار أكثر، تُحل المشاكل أسرع للجميع.
أجب عن 3 أسئلة سريعة.
اختر بلدك. سنعرض لك كل طرق الإبلاغ هناك.
استخدم أي هاتف أو حاسوب متصل بالإنترنت.
تطبيقات مجانية لـ iPhone وAndroid. اختر بلدك في الأعلى لتجد تطبيقك.
لا يوجد إنترنت؟ في بعض الدول يمكنك إرسال رسالة قصيرة عادية.
قريبًا: أبلغ عن حاجز عبر المحادثة. يمكن للمنظمات التي تريد عرضًا تجريبيًا التواصل مع Octoplus.
تعرض هذه الرسوم البيانية المباشرة الحواجز المُبلغ عنها. كل بلاغ يساعد الحكومات على رؤية أماكن المشاكل.
الحاجز غير الجمركي (NTB) هو أي شيء غير الرسوم الجمركية العادية يوقفك أو يؤخرك أو يكلفك مالًا على الحدود، مثل الرشاوى أو الأوراق الإضافية أو الحواجز على الطريق أو المنع المفاجئ.
لا. دفع الرسوم الجمركية بالسعر الرسمي مع إيصال أمر عادي. يصبح حاجزًا إذا دفعت أكثر من السعر الرسمي، أو دفعت بدون إيصال، أو دفعت مقابل شيء يجب أن يكون مجانيًا.
لا. الإبلاغ حقك. اسمك ورقم هاتفك يبقيان سريين، ولا يُخبَر الموظف الذي أبلغت عنه بهويتك. في بعض الدول يمكنك حتى الإبلاغ بدون ذكر اسمك.
يذهب بلاغك إلى نقطة اتصال في الحكومة. تتحقق منه وتتواصل مع المكتب أو الدولة التي سببت المشكلة. تصلك رسالة عندما تكون هناك أخبار، وعندما تُحل المشكلة.
لا. الإبلاغ مجاني دائمًا.
لا. اسمك ورقم هاتفك يبقيان سريين. نقطة الاتصال فقط تستخدمهما لمساعدتك. بعض الدول تسمح أيضًا بتقديم شكوى بدون ذكر اسمك أبدًا.
نعم. في بعض الدول يمكنك إرسال رسالة قصيرة. ويمكنك أيضًا أن تطلب من جمعية التجار أو من نقطة الاتصال على الحدود أن تبلغ عنك.
نعم. يمكنك الإبلاغ عن صديق أو أحد أفراد عائلتك أو أعضاء جمعيتك.
معظم الأنظمة تعمل بالإنجليزية والفرنسية، وبعضها بلغات أخرى أيضًا مثل السواحيلية.
هذا الموقع دليل. يوجّهك إلى أنظمة الإبلاغ الرسمية لمنطقة التجارة الحرة القارية الأفريقية (AfCFTA)، والتجمع الثلاثي COMESA-EAC-SADC، ومجموعة شرق أفريقيا، والجماعة الاقتصادية لدول وسط أفريقيا. بلاغاتك تذهب إلى تلك الأنظمة الرسمية.